Retouren und Umtausch

Sollten Sie einen bei KORNIS erworbenen Artikel zurücksenden oder umtauschen wollen, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.

Ihren Widerruf können Sie schnell und unkompliziert über den Button „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website erklären.

Unsere Rückgabe- und Umtauschbedingungen

1. Widerruf innerhalb von 14 Tagen
   Sie können den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Voraussetzung ist, dass Sie uns innerhalb dieser Frist eindeutig über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren. Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Im Falle eines Umtauschs versenden wir die gewünschte Ersatzware kostenfrei.
2. Zustand der Ware
   Bitte senden Sie die Ware möglichst in ihrem ursprünglichen Zustand zurück. Die Artikel sollten ungetragen, ungewaschen und vollständig sein. Bitte beachten Sie, dass bei einer über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgehenden Nutzung gegebenenfalls ein Anspruch auf Wertersatz entstehen kann.
3. Kaufbeleg und Zubehör
   Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit die Originalrechnung bzw. eine Kopie des Kaufbelegs sowie sämtliches zur Ware gehörendes Zubehör bei. Dies erleichtert uns die schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
4. Bearbeitung und Erstattung
   Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir den Widerruf bzw. den Umtausch schnellstmöglich. Eine Erstattung erfolgt entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

Bei weiteren Fragen oder wenn Sie Unterstützung bei Ihrer Rücksendung benötigen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter kontakt@kornis.eu wenden.